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发布日期：2019-05-05
机构的数据显示，中国的租房人群接近2亿人。专业的房产经纪机构通过居间服务，让房东与租客迅速匹配，日渐成为租房市场的主要交易形式。中介机构促成交易、付出了成本，因此也需要向租客收取一定中介费或居间费。
但在一些交易中，租客续签一次租房合同，就需要向房产经纪公司支付一次中介费的行为，备受诟病。业内人士指出，续约中介费一直处于行业灰色地带，在没有提供新的服务情况下，中介机构不应再收取。长租公寓每年都要收取的服务费，也有打擦边球的嫌疑，存在附加强制消费的问题。
01 续签一次就交一次中介费
何敏（化名）2017年10月通过一家房产经纪公司租下北京市西城区的一间房，价格为2400元/月，根据合同，何敏需要向中介支付2400元，也就是一个的租金作为居间费。何敏对中新经纬称，中介机构发布信息、带看房子并促成交易，租客应当支付居间费，没什么不妥。
不过，根据合同约定，当租赁期限届满，乙方（租客）仍继续租赁的，需再次向丙方（房产经纪公司）支付新合同约定的佣金。2018年10月续签租房合同时，房产中介将房租涨到3100元/月，何敏需要支付的居间服务费也为3100元。何敏称，房产中介在第二年并没有付出多少成本，却要再收一次钱，感觉有些亏。但不想搬家的她，只得答应。
何敏租住在这里一年多来，房产中介并没有提供多少服务，除了水管漏水、马桶堵塞，中介来过两三次外，其他都不负责。根据合同，除了房租，诸如水电费、供暖费、电视收视费等费用，都约定给了租客与房东分别承担，至于“房屋维护及维修”，也是租客与房东的责任。
同样居住在北京市西城区的张翰（化名），2018年6月通过一家大型房产经纪公司找的房子，居间代理费也是一个月的房租，即2800元。张翰称，房产经纪公司只负责促成租客与房东签合同，住进去之后的事，都需要租客直接与房东商量。虽然合同中没有约定续租时是否交纳居间代理费，但他称，中介人员曾口头上表示，续租也要交代理费。
近几年，一些大城市逐渐兴起了长租公寓，如蛋壳公寓、相寓等，会将保洁费、宽带费、维修费等统一打包成服务费，不管是第一年签约还是之后续约，服务费都要交纳，金额大致相当于一个月房租。
某长租公寓的租客赵姝（化名）称，她现在的租金约1500元/月，一年的服务费为1100元左右，服务费包含了专属管家、保洁服务、维修服务、客服电话、免费WIFI等。“服务费中能经常用到的项目，也就是免费WIFI和双周公共区域保洁，一年1000多元就买下这些服务，并不是很值。”赵姝说。
不过，赵姝也对中新经纬说，公寓方面毕竟也提供了服务，比什么都不提供、续约就要交纳的中介费，还是容易接受。
02 续约中介费处于行业灰色地带？
中新经纬近日以租房名义联系了房产中介平台的工作人员。我爱我家的一位房产经纪人表示，他们平台现在有相寓和普通租赁房源两种产品。相寓是长租公寓类型的房源，每月都收取月租金10%的服务费，提供双周保洁、免费WIFI等。普通租赁房源是租户与房东签署合同，我爱我家收取居间费为一个月的租金，不提供其他服务。
对于普通租赁房源续租时是否收取中介费，上述经纪人没有正面回应，只是说“您先看房子，这个我们可以谈”。另一位我爱我家的经纪人则在电话中表示：“签一次合同，就收一次钱。如果能长住，建议一次签两三年。”
不过，河南郑州市的一位链家经纪人对中新经纬表示，郑州地区续租基本上都没有续约中介费。一般情况下，第一次签约后，房东与租客就建立了联系，如果租客想续约，会直接与房东签合同，房产经纪公司是没有办法掺和进去的。
中原地产首席分析师张大伟认为，有一些房东会将房子长期委托给房产经纪公司管理，租客想续约，根本联系不到房东，只能找经纪人。在这种情况下，租客可能会被再收一次中介费。将房子长期托管给房产中介的情况越来越多，也给中介违规操作留下了空间。
中国房地产经纪同业联盟主席胡景晖对中新经纬分析，租客续约的时候，中介并没有提供新的服务，收取居间费是不合理的。他说：“续约居间费一直处于行业灰色地带，租客们也不是很清楚该不该交。遇到不懂的租客，房产中介会理直气壮地去收取；遇到强势点的租客，就可能不收或者打折收取，而且折扣力度不小，有的能打5折。”
至于长租公寓的服务费，张大伟称，它们的收费标准与服务质量不对等，服务费更像是变相的中介费，有打擦边球的嫌疑。同时，这些服务是租客不能选择、不能拒绝的，属于附加强制消费。
张大伟对中新经纬表示，经营租房业务是有明确规定的，即房产经纪公司要么吃差价，要么收中介费，但不能两者都有。从严格意义上讲，长租公寓两者都收费是有问题的。
03 业内人士建议应予以规范
续约中介费已经存在多年，投诉一直很多。中新经纬在微博、知乎、贴吧上就看到许多网友反映这一问题，除了一些小的中介公司，不少大型房产经纪公司亦在投诉之列。
北京市住建委等部门2013年印发的《北京市房地产经纪管理办法》（征求意见稿）就提出，同一宗房屋租赁经纪业务中租赁双方续约的，房地产经纪机构不得再次收取佣金。不过，该管理办法的正式文件仍未下发。
胡景晖认为，有关部门应予以明确，在没有提供对等服务的情况下，经纪公司不能收取续约居间费。禁止续约中介费，难度并不大，相关部门应当做到有效稽查。长租公寓在收取服务费上也没有行业标准，在加大规范力度的同时，也要保证租客的知情权和选择权，不能强买强卖。
其实，禁止收取续约居间费，对房产经纪公司的影响并不大。胡景晖称，租房的流动性很大，3年、5年不换租的租客比较少，续约的情况大约在30%。房产经纪公司收上来的续约中介费并没有多少，在整个经纪公司的收入占比中可能不会超过5%。即使取消，对他们的影响也较小。
“收取了这笔钱反而不占理，也会对经纪公司的品牌信誉造成影响，倒不如不收。”胡景晖说。