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发布日期：2018-08-20
提供当地旅游和活动是一项价值数十亿美元的业务，OTA对这一领域的兴趣越来越大。仅Expedia一家就希望将当地旅游和活动的销售额增长五倍——从每年大约4亿美元增长到20多亿美元。
Expedia目前有4000家供应商，在全球范围内提供27000次旅游和活动。Airbnb通过提供体验服务，一直在其许多重要目的地推出旅游和活动，目标是将其服务推广到1000个城市。最近，Booking.com收购了fairhort，TripAdvisor收购了Bokun，这两个平台都是基于云计算的软件平台，使得当地的旅游和活动运营商可以在线预订他们的服务。
然而，尽管行业热议，潜力巨大，但不到20 %的当地旅游和活动可以在网上预订。原因何在?一方面是因为这个行业高度分散的性质，另一方面旅游消费者的偏好也会造成影响。
这一领域非常分散，由数以百万计的独立小型运营商组成。这就解释了缺乏在线预订业务的原因。并且，他们也根本没有可供在线预订系统和网站技术使用的资源。
再来看旅游消费者的偏好。据Arival的消费者报告显示，只有24%的消费者会在出发前预订他们的大部分活动，而其余的预定则基本都是在他们的目的地。
旅游消费者并不完全相信提前预订旅游和活动会带来任何价值，比如更好的选择、更好的服务、独特的服务、有意义的节约等等。85 %的活动是在当地预订的，这并不奇怪——许多最好的当地旅游和活动根本就不在网上提供!
为什么酒店经营者应该考虑提供当地旅游和活动?
酒店产品的商品化，迫使酒店严格按照价格与OTA竞争，这使得酒店几乎没有机会向潜在的客人传达酒店产品的价值。而为了解决这个问题，酒店经营者需要一个有效的营销策略，包括在多渠道和在季节性的活动中提供大量的体验。
一项研究发，98 %的受访者表示在新城市拥有“当地体验”很重要。
直接在线频道为酒店经营者提供了无限的机会，让酒店呈现为“目的地的英雄”，也是探索所有目的地时留下来的完美选择，如博物馆、画廊、家庭景点、购物、餐饮、夜生活、娱乐等。结合强大的网站营销计划，聚焦于酒店产品的独特性和价值主张，这就有了一个成功的策略。
酒店是当地企业，但OTA在选择和签约当地旅游和活动运营商、监控其业绩和客户服务以及确保及时付款方面也拥有优势。
那么，是什么让酒店经营者最适合为客人提供当地的旅游和活动?
与OTA相比，酒店经营者更了解他们的客人和他们的喜好，因此他们可以相应地定制和定制当地的旅游和活动。在许多情况下，酒店已经使用值得信赖的本地运营商很多年了。
当地人联合起来: 当地的地产可以在情感层面上与本地运营商建立联系，就像当地的企业运营商一样，这在任何大型OTA和小的运营商关系中都是完全不存在的。