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发布日期：2020-03-30
“在家近两个月，迫不及待地想出来走走，别辜负了这份春光。”随着疫情形势逐渐稳定，全国各地的游客都按捺不住对出游的向往。近日，记者了解到，目前已有多个省市的文旅部门发文指导旅行社和在线旅游企业恢复部分经营活动，而目前城市周边游和省内游则成为了国内旅游率先复苏的重要市场。
多个省市开启当地游 旅行社做足防疫安全措施
坐着观光巴士，走访豫园的“前世今生”，3月26日，在上海多个地标景点出现的旅游团吸引了不少人的目光，而这些旅游团不是外地游客也不是老外，都是地道的上海人。3月中旬，上海市文旅局下发《关于本市旅游企业恢复部分经营活动的通知》，向全市旅行社传达了有限复工复产的消息，除不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务外，其他经营活动可正常开展。“还有游客穿了旗袍，也许真的宅了太久，希望以最美的姿态来迎接这个春天吧。”作为此次旅游团的组织方，春秋旅游相关负责人表示，这次一共组织了10个旅游团共394人乘坐“都市观光”巴士，一起春游申城，为了让游客能够有更好的体验，除了车上自动讲解内容之外，还为每辆车安排了一名优秀导游，不少同事们还同时专门开启了网上直播。同样是在3月26日，由凯撒旅游新疆乌鲁木齐分公司组织的“轻享周边-托克逊杏花园撒欢1日游”首发团也正式启程。凯撒旅游负责人介绍称，在收到新疆文旅行业可以恢复营业的通知后，乌鲁木齐分公司迅速组织资源，推出赏花游、自驾游等春游线路，目前已有不少游客打电话咨询报名。
3月21日是个周六，也是云南旅游圈值得铭记的一天，一个12人的旅游团从昆明长水机场飞往版纳，由此拉开了“云南人游云南”的序幕。据了解，3月20日，云南省文化和旅游厅下发《关于旅行社企业恢复部分经营活动有关问题的通知》，明确指出云南各旅行社及在线旅游企业可恢复开展除跨省和出入境的团队旅游业务。宅家40多天的麦先生、杨女士对这趟旅行非常兴奋，“在家窝了太长时间，真是希望快点出门透透气。”
作为此次行程的执行方，上航昆明分公司工会主席、综合办主任林小琳表示，为了让更多喜欢旅行的市民游客安全地走出家门，上航昆明分公司在第一时间推出了“云南人游云南”首发团，并且选择了最受云南人喜爱的西双版纳作为行程目的地。同时，记者了解到，游客的防疫安全也是游玩行程中的重点工作，比如为游客提供免费的口罩、酒精、一次性洗手液等防疫物品；每天为游客测量体温，填写详细的出行记录；每天对旅游车辆、酒店进行消杀防疫；餐食采取分餐制等。“我们之所以采取这样周全详细的防护措施，就是想最大程度地为每一位首发团游客营造安全、安心、舒适的旅游环境，以更好的状态迎接接下来的全面复工复产。”林小琳解释说。
记者从网上查询发现，截至目前，全国已有上海、江苏、贵州、云南、重庆、海南、陕西、浙江、宁夏、河南、内蒙古、湖南等多个省份开放本地旅游经营活动。
游客出游意愿明显 旅企苦下内功创新产品
来自中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布的调研报告显示：疫情结束后，90%以上的被调查者选择国内游。城市周边游、国内中短程游、国内长线游三项是主要选择，分别占比24%、43%、23%。携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮认为，从消费者调查看，疫情给旅游行业的冲击是阶段性的，人们的需求没有消失。旅游消费特别是国内游意愿强烈，国内休闲度假旅游将迎来机遇。
同程方面则表示，随着疫情逐步控制，全国范围的景区也在逐步开放，同程艺龙景区数据显示，3月18日全国景区开园率已经接近50%，3月1日至3月22日，景区订单连续三周周环比增长超过100%，复苏强劲。随着各省市恢复旅行社企业部分经营活动的通知落实，以及当前赏花踏青季需求，预计这一数据增长会更为显著。
面对日益增长的出游需求，各大旅游企业目前也在采取措施加紧创新产品。“走出家门踏青，周边游、一日游将成为旅游行业复苏的先声。”携程旅游相关负责人介绍，更实惠的价格、更充分的保障，是当下刺激旅游的重点。据介绍，近日在贵州恢复旅行社部分经营活动后，携程旅游、去哪儿网、贵州旅游百事通便联手设计了“贵州人游贵州”系列产品，通过线上平台和线下门店组团，打造了一批像“龙宫游船+油菜花一日游”、“中国平塘天眼一日游”等受到游客青睐的周边游线路。同时，携程也已开始陆续恢复2—4日的省内跟团游，主打品质团、小团形式，确保用户体验。
美团方面则表示，为了帮助消费逐步复苏，美团“安心玩”也推出了“安心防疫助手”功能，方便“安心玩”景区更加直接、准确地向游客展示自身的卫生。目前，“安心防疫助手”功能已在长沙世界之窗、芜湖鸠兹古镇、晋城皇城相府、凤凰沟等多家景区率先试点使用。长沙世界之窗景区营销总监刘刈涛表示，“安心防疫助手”能让景区更加及时、全面地向游客同步防疫信息，进一步提振旅游消费信心，同时也能实现防疫工作的实时自检，从而保障游客出游安全。
中国旅游研究院院长戴斌分析认为，对于那些疫情已经初步得到控制的低风险地区，可以在对市场存量和消费潜力有效评估的基础上，从本地居民的休闲游和周边游做起，稳步启动本地游市场，即“某地人游某地”。同时，戴斌强调：“这里所说的本地可以是县域、市域，也可以是省域，随着形势的发展，稳步推进同样是低风险的相邻县区、市州、省市的旅游市场，固点成线、连片成面，最后形成全国性的旅游大市场。”