面对竞争，携程集团也进一步渗透三四线城市。

美国当地时间3月18日，携程集团（携程，NASDAQ:TCOM）公布了其2019年四季度及全年的财报。数据显示，携程全年的总交易额（GMV）达到8650亿元，同比增长19%，这是继2018年后，携程连续两年保持在线旅游行业第一。在携程总交易额和经营利润不断攀升的背后，是基于全球化业务的推动。与此同时，国内业务方面，携程还进一步渗透三四线城市。不过，目前旅游市场受新冠肺炎疫情影响，预计携程今年一季度净营收也将大幅受损。为此，携程已采取多项措施应对挑战。

财报显示，2019年，携程净营业收入为357亿元，同比增长15%；归属携程股东的净利润为70亿元，相比2018年的11亿元同比增长536.4%；若不计股权报酬费用、权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益，2019年归属携程股东的净利润为65亿元，相比2018年的55亿元同比增长18.2%。

从营收细分来看，携程核心的四项业务全年增长稳健，其中，2019年携程住宿预订收入为135亿元，同比增长17%；交通票务营业收入为140亿元，同比增长8%；旅游度假业务营业收入为45亿元，同比增长20%；商旅管理业务营业收入为13亿元，同比增长28%。

值得一提的是，在携程整体业务中，国际板块收入也逐年上升。财报数据显示，仅2019年第四季度，携程国际酒店收入（除大中华地区目的地）同比增长51%。而在Trip.com品牌的国际机票业务方面，已经连续13个季度保持3位数增长。

据悉，携程在2019全年GMV达到8650亿元人民币，同比增加19%，而对比全球另外两大在线旅游厂商Booking Holdings和Expedia，其2019年的GMV增速分别为4%和11%。据了解，这已经不是携程GMV首次超过Booking Holdings和Expedia，在2018年财报中，携程GMV就已经位居全球首位。

携程方面表示，总交易额和经营利润的高速增长，与携程全球化战略密不可分。2019年10月29日，在携程集团20周年庆典中，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章就代表携程集团正式公布了新的“G2战略”。在新战略中，携程国际机票业务比重将大幅攀升，并将逐步建立起全球化的供应链。其中，携程还将加强与航司的直接合作，并已取得包括英国、俄罗斯、日本、泰国等海外市场的机票销售代理资质。在业内人士看来，携程正在向全球最大的国际旅游企业进军。

国内方面，虽然已经稳坐“头把交椅”。不过，面对竞争，携程集团也进一步渗透三四线城市。据悉，在低星酒店方面，携程仅2019 年第四季度增速就同比达到了约 50%。在门店方面方面，截至 2019 年年底，经营和在建的线下门店数已达到近 8000 家。

虽然业绩高歌猛进，不过面对当前的新冠疫情影响，携程也遭遇到了前所未有的挑战。在此次财报中，携程也给出了对2020年第一季度业绩预期，其中净营业收入同比下跌45%至50%；若不计股权报酬费用，2020年第1季度运营亏损为17.5亿到18.5亿元。同时由于春节期间旅游市场的“暂停”，大量退订单接踵而至，目前该公司无损退订涉及交易额超过310亿。与此同时，疫情仍在全球蔓延，海外市场的旅游活动开始减少。

面对旅游市场的挑战，携程也在不断思考应对危机，并谋求在旅游市场复苏中占得先机。近日，携程就宣布启动“旅游复兴V计划”，除了投入10亿元复苏基金，还针对旅游行业复苏发布了目的地指数，并进行旅游产品预售，加速回笼资金。

“尽管面临着短期挑战，我们相信新冠肺炎疫情的影响将是一次性的。”梁建章表示，“我们认为，新冠疫情并未破坏中国旅游市场的健康基础；相反，它将加速行业整合以及低线城市的在线渗透率。同样，对于国际市场，我们认为仍有庞大的潜在旅行需求；一旦疫情结束，我们将看到强势复苏。”

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