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發布日期：2020-03-30
“在家近兩個月，迫不及待地想出來走走，別辜負了這份春光。”隨著疫情形勢逐漸穩定，全國各地的游客都按捺不住對出游的向往。近日，記者了解到，目前已有多個省市的文旅部門發文指導旅行社和在線旅游企業恢復部分經營活動，而目前城市周邊游和省內游則成為了國內旅游率先復蘇的重要市場。
多個省市開啟當地游 旅行社做足防疫安全措施
坐著觀光巴士，走訪豫園的“前世今生”，3月26日，在上海多個地標景點出現的旅游團吸引了不少人的目光，而這些旅游團不是外地游客也不是老外，都是地道的上海人。3月中旬，上海市文旅局下發《關于本市旅游企業恢復部分經營活動的通知》，向全市旅行社傳達了有限復工復產的消息，除不得經營跨省（區、市）和出入境的團隊旅游業務及“機票+酒店”旅游業務外，其他經營活動可正常開展。“還有游客穿了旗袍，也許真的宅了太久，希望以最美的姿態來迎接這個春天吧。”作為此次旅游團的組織方，春秋旅游相關負責人表示，這次一共組織了10個旅游團共394人乘坐“都市觀光”巴士，一起春游申城，為了讓游客能夠有更好的體驗，除了車上自動講解內容之外，還為每輛車安排了一名優秀導游，不少同事們還同時專門開啟了網上直播。同樣是在3月26日，由凱撒旅游新疆烏魯木齊分公司組織的“輕享周邊-托克遜杏花園撒歡1日游”首發團也正式啟程。凱撒旅游負責人介紹稱，在收到新疆文旅行業可以恢復營業的通知后，烏魯木齊分公司迅速組織資源，推出賞花游、自駕游等春游線路，目前已有不少游客打電話咨詢報名。
3月21日是個周六，也是云南旅游圈值得銘記的一天，一個12人的旅游團從昆明長水機場飛往版納，由此拉開了“云南人游云南”的序幕。據了解，3月20日，云南省文化和旅游廳下發《關于旅行社企業恢復部分經營活動有關問題的通知》，明確指出云南各旅行社及在線旅游企業可恢復開展除跨省和出入境的團隊旅游業務。宅家40多天的麥先生、楊女士對這趟旅行非常興奮，“在家窩了太長時間，真是希望快點出門透透氣。”
作為此次行程的執行方，上航昆明分公司工會主席、綜合辦主任林小琳表示，為了讓更多喜歡旅行的市民游客安全地走出家門，上航昆明分公司在第一時間推出了“云南人游云南”首發團，并且選擇了最受云南人喜愛的西雙版納作為行程目的地。同時，記者了解到，游客的防疫安全也是游玩行程中的重點工作，比如為游客提供免費的口罩、酒精、一次性洗手液等防疫物品；每天為游客測量體溫，填寫詳細的出行記錄；每天對旅游車輛、酒店進行消殺防疫；餐食采取分餐制等。“我們之所以采取這樣周全詳細的防護措施，就是想最大程度地為每一位首發團游客營造安全、安心、舒適的旅游環境，以更好的狀態迎接接下來的全面復工復產。”林小琳解釋說。
記者從網上查詢發現，截至目前，全國已有上海、江蘇、貴州、云南、重慶、海南、陜西、浙江、寧夏、河南、內蒙古、湖南等多個省份開放本地旅游經營活動。
游客出游意愿明顯 旅企苦下內功創新產品
來自中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室發布的調研報告顯示：疫情結束后，90%以上的被調查者選擇國內游。城市周邊游、國內中短程游、國內長線游三項是主要選擇，分別占比24%、43%、23%。攜程旅游大數據實驗室首席研究員彭亮認為，從消費者調查看，疫情給旅游行業的沖擊是階段性的，人們的需求沒有消失。旅游消費特別是國內游意愿強烈，國內休閑度假旅游將迎來機遇。
同程方面則表示，隨著疫情逐步控制，全國范圍的景區也在逐步開放，同程藝龍景區數據顯示，3月18日全國景區開園率已經接近50%，3月1日至3月22日，景區訂單連續三周周環比增長超過100%，復蘇強勁。隨著各省市恢復旅行社企業部分經營活動的通知落實，以及當前賞花踏青季需求，預計這一數據增長會更為顯著。
面對日益增長的出游需求，各大旅游企業目前也在采取措施加緊創新產品。“走出家門踏青，周邊游、一日游將成為旅游行業復蘇的先聲。”攜程旅游相關負責人介紹，更實惠的價格、更充分的保障，是當下刺激旅游的重點。據介紹，近日在貴州恢復旅行社部分經營活動后，攜程旅游、去哪兒網、貴州旅游百事通便聯手設計了“貴州人游貴州”系列產品，通過線上平臺和線下門店組團，打造了一批像“龍宮游船+油菜花一日游”、“中國平塘天眼一日游”等受到游客青睞的周邊游線路。同時，攜程也已開始陸續恢復2—4日的省內跟團游，主打品質團、小團形式，確保用戶體驗。
美團方面則表示，為了幫助消費逐步復蘇，美團“安心玩”也推出了“安心防疫助手”功能，方便“安心玩”景區更加直接、準確地向游客展示自身的衛生。目前，“安心防疫助手”功能已在長沙世界之窗、蕪湖鳩茲古鎮、晉城皇城相府、鳳凰溝等多家景區率先試點使用。長沙世界之窗景區營銷總監劉刈濤表示，“安心防疫助手”能讓景區更加及時、全面地向游客同步防疫信息，進一步提振旅游消費信心，同時也能實現防疫工作的實時自檢，從而保障游客出游安全。
中國旅游研究院院長戴斌分析認為，對于那些疫情已經初步得到控制的低風險地區，可以在對市場存量和消費潛力有效評估的基礎上，從本地居民的休閑游和周邊游做起，穩步啟動本地游市場，即“某地人游某地”。同時，戴斌強調：“這里所說的本地可以是縣域、市域，也可以是省域，隨著形勢的發展，穩步推進同樣是低風險的相鄰縣區、市州、省市的旅游市場，固點成線、連片成面，最后形成全國性的旅游大市場。”