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發布日期：2020-03-04
據馬來西亞《星洲日報》報道，因新冠肺炎暴發，中國游客數量大幅減少，馬來西亞的旅游業受到重創。
日前，馬來西亞酒店協會主席卡馬魯丁指出，因受新冠肺炎疫情影響，截至2月17日，馬來西亞有超過15.7萬間酒店客房預訂被取消，造成約6600萬林吉特的損失。
即使馬來西亞政府在2月27日宣布推出一系列經濟政策扶助旅游業，但是在沒有旅客的情況下，有關援助所能做到的也極為有限，長遠來說，旅游業仍需面臨沉重的打擊。
導游上課學習額外技能
馬來西亞聯合導游公會主席劉玉生說，該會給會員們安排了一些其他職業的培訓課程，比如直銷等等，以讓他們能夠在這段艱難的時間掌握額外的技能，尋找生計。為求生計，一些導游已轉做司機、賣保險、做直銷、當小販等等，以待旅游業“寒冬”過去。
他坦言，近幾年因為面對泰國、緬甸、柬埔寨等其他國家旅游行業的競爭，馬來西亞的旅游業本就已經不理想。“其實這兩年馬來西亞的旅游業是每況愈下，”他說道。
他說，再加上導游人數也越來越多，在馬來西亞有超過1.6萬個導游，很多新導游每個月只能帶一個旅游團，甚至可能一個團都沒有，新冠肺炎疫情的暴發無疑是雪上加霜。
他表示，雖然一般春節都有很多旅行團，但是在2020年春節的時候，新冠肺炎疫情暴發了，從大年初二開始便取消了很多團，到現在更是一個團都沒有。
他認為，除了中國游客之外，來自其他國家的游客也會減少，因為大家都會擔心疫情的蔓延。
從業逾20年的劉玉生由于經歷過SARS，深知旅游業的脆弱以及未雨綢繆的重要，因此平日素有積蓄的習慣，此次的遭遇旅游業嚴冬，還算能應對。他說，“最辛苦的是在4、5年前入行的導游，那時候環境不錯，能賺到錢就買車買房成家立室，現在驟然沒有收入真的很辛苦。”
春節期間旅游業因疫情損失慘重
馬來西亞入境旅游協會署理會長梁偉虹提到，過年期間原本馬來西亞的旅游旺季，大約有3600至4000個中國游客為主的旅游團要到來，因為疫情暴發，大家損失慘重。突如其來的巨變，讓一些業者措手不及，已經交付給酒店和餐廳的定金收不回來，面對巨大的虧損，部分旅游社要求員工停薪留職，強行放假兩個月，有的甚至開始在社交媒體上出售所持有的旅游巴士。而且，越大型的旅行社所面對的壓力就更大。
梁偉虹認為，旅游業是很脆弱的行業，是“靠天吃飯”，除了疾病，經濟和戰爭也會對旅游業造成影響。
她也指出，“很多人會恐慌，是因為他們的直接收入被中斷了。所以這段時間，之前沒有規劃的人可以借此學習，也可以查漏補缺，探討怎么提升。我們說危機，有危就有機。”
她認為，可持續性發展的旅游業才能走得更遠，需要政府里牽頭、企業來配合、以及全民要支持，“在推行旅游發展計劃前，政府可向旅游業真征詢意見再去發展，發展后業者自有方法去推。”